Le label « Qualité français langue étrangère »
Le label «Qualité français langue étrangère» est délivré par trois ministères - le ministère des Affaires étrangères et européennes, le ministère de l’Enseignement supérieur et de la recherche et le ministère de la Culture et de la communication- aux centres de français langue étrangère (FLE) implantés sur le territoire français.
La mise en œuvre de cette labellisation a été confiée au Centre international d’études pédagogiques (CIEP), établissement public national à caractère administratif sous tutelle du ministère de l’Éducation nationale.
Par la création du label «Qualité français langue étrangère», l’État a engagé une démarche d’assurance qualité visant à informer avec objectivité les publics apprenants de l’offre française en matière de formation linguistique et à améliorer la qualité des services des centres de français langue étrangère en France.
Cette démarche répond également au besoin des ministères de tutelle concernés d’identifier, de reconnaître et de promouvoir les lieux de formation dont l’offre linguistique et les services présentent les garanties de qualité attendues.
Sur la base du volontariat, les centres, quel que soit leur statut, sont invités à développer une démarche qualité dans le cadre d’un marché européen fortement concurrentiel.
Dans le cadre de la mise en œuvre de ce dispositif de labellisation, deux instances ont été constituées :
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la Commission interministérielle, présidée par le Directeur de l’enseignement supérieur ou son représentant, composée de représentants des trois ministères.
Elle est chargée de délivrer le label «Qualité français langue étrangère» aux centres s’étant engagés de façon volontaire dans la démarche de labellisation et ayant fait pour cela l’objet d’un audit sur site.
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le Conseil d’orientation, présidé par le Délégué général à la langue française et aux langues de France et composé d’un représentant des trois ministères et de douze personnalités qualifiées choisies en raison de leurs compétences professionnelles et scientifiques notamment en matière d’enseignement du français langue étrangère ou en matière d’audit des dispositifs de formation.
Le Conseil d’orientation accompagne la démarche de labellisation et propose à la Commission interministérielle d’éventuelles adaptations des outils, des procédures et des processus.
Le label est accordé pour une durée maximale de quatre ans.
Les recommandations associées à la délivrance du label permettent aux centres concernés de développer une démarche qualité.
En cas de non labellisation, le centre pourra présenter un nouveau dossier de demande de labellisation.
Tout centre de français langue étrangère souhaitant adhérer à ce dispositif doit démontrer qu’il satisfait aux critères de recevabilité suivants :
- Le centre a un statut juridique et respecte l’ensemble de la législation existante relative à son statut ;
- Le centre atteste d’une activité de formation en français langue étrangère depuis au moins trois années consécutives ;
- Lorsque le centre fonctionne de manière permanente, il assure au moins 2400 heures d’enseignement en français langue étrangère par an, et il emploie des personnels à temps plein en CDI.
Lorsque le centre fonctionne de manière intermittente, il assure au moins 1200 heures d’enseignement par an, réparties sur 4 mois, le volume horaire mensuel assuré étant égal ou supérieur à 300 heures. Il emploie au moins une personne en CDI à plein temps ou à temps partiel.
Une participation financière est demandée aux centres s’étant engagés dans cette démarche selon des critères établis en fonction de leur chiffre d’affaires.
Un centre adhérant au processus de labellisation ne sera labellisé qu’à condition de satisfaire aux cinq critères de qualité demandés en termes d’accueil, de locaux, d’enseignants, de formations et enfin de gestion.
Pour plus d’informations sur le label Qualité français langue étrangère : www.labelqualitefle.org