O CIEP compromete-se a:
- garantir a confidencialidade;
- dar provas de rigor e objetividade;
- estar disponível para os centros durante todo o processo de certificação;
- transmitir todas as informações necessárias para a realização da auditoria;
- atualizar as ferramentas e zelar pela sua utilização pertinente;
- cooperar com os representantes dos centros certificados (agrupamentos profissionais) para ter em conta as observações dos centros sobre as ferramentas, os procedimentos, o desenvolvimento da auditoria, etc.;
- transparência: os procedimentos escritos e as decisões são públicos;
- comunicar a cada centro, oralmente e por escrito, com a maior brevidade possível, as decisões que lhe sejam aplicáveis, tomadas pela comissão interministerial de certificação;
- recrutar os auditores em função das suas competências nas áreas do ensino e da gestão de um centro;
- gerir a formação contínua dos auditores;
- assegurar a promoção do selo (menção do logo no sítio Web e todos os documentos promocionais).
O centro compromete-se a:
- implementar uma verdadeira iniciativa de qualidade em conformidade com o referencial do seloQualité français langue étrangère e conhecida por todo o pessoal;
- fornecer informações exatas ao CIEP e aos auditores;
- garantir o bom desenvolvimento da auditoria: acolhimento dos auditores pelos diferentes serviços e disponibilização de todos os documentos previstos;
- respeitar as regras de comunicação sobre o selo (cf. regras de utilização do logo);
- comunicar o selo junto dos seus clientes e parceiros.