El perímetro de certificación está limitado a las formaciones de lengua francesa, excluyendo las formaciones de docentes y formadores. También abarca una oferta de servicios periféricos en torno a los cursos de francés como lengua extranjera como la acogida, los establecimientos, el equipamiento y la gestión.
El sello se asigna, luego de la aprobación de la comisión interministerial de certificación, por un periodo de 4 años. Excepcionalmente, puede ser atribuido por un lapso menor, ofreciéndose al mismo tiempo recomendaciones que permitan a los centros concernidos presentar nuevamente una solicitud de certificación.
Se atribuyen estrellas a cada campo (estas estrellas no se aplican en ningún caso al centro en sí). Las estrellas se atribuyen de la siguiente manera:
- tres estrellas para un valor estimado entre 2,31/3 y 3/3, en un campo determinado;
- dos estrellas para un valor estimado entre 1,70/3 y 2,30/3, en un campo determinado;
- una estrella para un valor estimado entre 1,00/3 y 1,69/3, en los campos «Acogida, acompañamiento», «Establecimientos, seguridad, equipamiento» y «Gestión»;
- una estrella para un valor estimado entre 1,00/3 y 1,69/3, en los campos «Formaciones, enseñanza» y «Docentes».
Están acompañadas de una referencia en los documentos transmitidos al centro:
*** El centro cumple con las exigencias de calidad del sistema de referencia.
** El centro cumple con la mayoría de las exigencias de calidad del sistema de referencia pero ciertos puntos deben mejorarse.
*** El centro cumple parcialmente con las exigencias de calidad del sistema de referencia. Las no-conformidades identificadas deben ser rápidamente corregidas.
El sello se concede según un sistema de referencia que concierne a los siguientes cinco campos:
Formaciones, enseñanza
Las formaciones de francés como lengua extranjera propuestas por el centro están destinadas a satisfacer las necesidades lingüísticas de los estudiantes y están basadas en el Marco común europeo de referencia para las lenguas (CECRL en francés) y en programas de estudio detallados. La preparación de cursos y su orientación están armonizadas con el CECRL y los programas de estudio. Los estudiantes evalúan las formaciones y participan del proceso de mejoramiento de la calidad, a fin de optimizar el aprendizaje. Al finalizar la formación, reciben un certificado que demuestra su nivel respecto a la escala CECRL.
Docentes
El centro emplea docentes cualificados y competentes, lo cual le permite garantizar la calidad de los diversos tipos de formaciones propuestas. Los docentes del centro son contratados siguiendo un procedimiento adecuado y explícito. Se alienta el espíritu de equipo en la búsqueda de mejoramiento continuo y mediante una evaluación participativa.
Acogida, acompañamiento
Los estudiantes o los pasantes reciben todas las informaciones necesarias en la elección de un centro adaptado a sus necesidades. A fin de facilitar una mejor integración en el centro y en un nuevo contexto de vida, el centro ofrece un cálido recibimiento, actividades variadas y un servicio de ayuda para el alojamiento.
Establecimientos, seguridad, equipamientos
Los establecimientos y equipamientos permiten a los estudiantes y al personal trabajar en condiciones satisfactorias. Los estudiantes cuentan con un contexto que favorece el aprendizaje y una estadía agradable dentro de establecimientos cómodos, conformes a las normas de seguridad. El centro pone a su disposición equipamientos de buena calidad, y se ocupa activamente del mantenimiento de los establecimientos y equipamientos.
Gestión
Existe una descripción clara de las finalidades y objetivos estratégicos de la institución, un plan estratégico de su desarrollo, un compromiso con la promoción y el mantenimiento de la calidad y de la deontología profesional que se transmite a todo el personal. Se provee a los usuarios del centro un documento tipo carta o contrato de aprendizaje.